Структура курса: 8 занятий (может быть уточнена)
Курс состоит из 4 модулей , каждый из которых включает несколько занятий. Всего предусмотрено 8 занятий , которые могут быть уточнены по ходу разработки программы.
Модуль 1. Базовая методология и фреймворки (2 видео)
Занятие 1: Введение в продуктовые исследования
Занятие 2: Фреймворки для продуктового анализа
- Роль исследований в продуктной разработке: Понимание, как исследования помогают принимать обоснованные решения на всех этапах жизненного цикла продукта.
- Разница между discovery и delivery исследованиями
- Как и зачем проводить кастдевы, опросы, дневники
- Классификация исследований: количественные и качественные
Модуль 2. Глубокие интервью и инсайты
- Jobs-to-be-Done (JTBD): Зачем и как использовать этот подход. А также его расширенная версия AJtBD (Advanced Jobs-to-be-Done).
- HMW (How Might We), 5 Whys, Value Proposition Canvas и другие фреймворки: Основные инструменты для генерации идей и формулирования предложений.
- Основы CJM (Customer Journey Map): Что это такое, типы CJM и когда их применять.
- Примеры на реальных продуктах (например, финтех, маркетплейсы): Практические случаи использования фреймворков в различных отраслях.
Занятие 3: Кастдевы от гайдов до глубины
Занятие 4: Анализ интервью и генерация инсайтов
- Подготовка сценариев и гипотез
- Типовые ошибки и искажения в вопросах
- Проведение и запись интервью
- Работа с "немотивированными" или "сдержанными" пользователями
Модуль 3. CJM и поведенческие данные
- Как обрабатывать данные из интервью
- Примеры инсайтов и как на них опираться
- Инструменты в анализе, использование AI
Занятие 5: Customer Journey Map (CJM): пошаговая методика
Занятие 6: CJM + данные: как соединить поведение и эмпатию
- Сегментация аудитории и выделение триггеров
- Построение CJM: стадии, точки контакта, эмоции
- Инструменты и поиск инсайтов
- Ошибки при построении CJM и как их избежать
Модуль 4. От карты к решению
- Поведенческие карты, когорты, пути пользователя
- Объединение количественного и качественного анализа
Занятие 7: Валидация решений и тестирование гипотез
Занятие 8: Интеграция исследований в процессы команды
- Как из CJM делать гипотезы
- Таблицы приоритизации: ICE, RICE, MoSCoW
- Тесты: фейковые кнопки, лендинги, user testing
- MVP vs MLP: в чем разница
Бонусы:
- Регулярные исследования, доска открытых вопросов
- Расширение CJM и инсайтов между командами
- Чек-листы: проведение интервью, анализ CJM, шаблоны таблиц
- Примеры Notion-досок и карт в Miro
- Рекомендованные книги и ресурсы
Вы используете мобильную версию
перейти на Полную версию сайта
Новые складчины | страница 4
Страница 4 из 34
-
- Хобби и рукоделие
- Кулинария
- Нейросети и искусственный интеллект
- Дети и родители
- Курсы по психологии и личностному развитию
- Курсы дизайна
- Похудение, фитнес и спорт
- Здоровье
- Пикап, секс, отношения
- Раскрутка, SEO и SMM
- Курсы по фото и их обработке
- Курсы по эзотерике
- Бизнес
- Маркетплейсы (Wildberries, Ozon и другие)
- Имидж и стиль
- Курсы по программированию
- Курсы по администрированию
- Съемка и монтаж видео
- Курсы по музыке
- Строительство и ремонт
- Книги
- Школа и репетиторство
- Культура, история и искусство
- Иностранные языки
- Переводы курсов
- Копирайтинг и писательское мастерство
- Отдых и путешествия
- Инфобизнес
- Бухгалтерия и финансы
- Сад и огород
- Криптовалюта обучение
- Форекс, инвестиции, биржевая торговля
- Шаблоны и темы
- Программы, скрипты
- Базы и каталоги
- Авто-мото
- Схемы заработка
- Складчина на спортивные прогнозы
- Авторские складчины
- Доступ к платным ресурсам
- Другие тематики
-
Курс про продуктовые исследования и CJM «От идеи до инсайта» (Сергей Колосков)
9 июн 2025
Ответов: 0 -
[Moscow Digital School] Legal Design (Роман Янковский, Екатерина Чернышова)
7 июн 2025
Далеко не всегда юридические документ понятны людям других профессий. При этом сделать текст понятнее не так сложно, как кажется. Legal Design — это подход для оформления документации. Эта методика помогает создавать договоры, понятные и для юристов, и для их клиентов. Еще Legal Design помогает сэкономить время на подготовке текстов.
Кому подойдет программа:
- Опытным юристам. Если чувствуете, что объяснение юридических тонкостей занимает много времени, а доносить мысль необходимо
- Госслужащим. Если есть потребность сделать свои тексты максимально понятным и прозрачными для читателя
- Маркетологам, копирайтерам. Если хотите писать о праве и делать это понятно для других
- Частнопрактикующим юристам. Если хотите донести мысль клиенту быстрее и создать комфортные взаимоотношения с ним
- Дизайн-мышление
- Юридический дизайн и структура документа
- Стилистика документа. Канцелярит
- Юридический дизайн и внешний вид документа
- Про Legal Design, методология и лучшие практики
- Практикум: по Microsoft Word
- B2B Legal Design
- Визуализация данных с помощью Power BI для юристов
- Примеры визуализации в процессуальных документах
- Практикум: по Microsoft Word
- Разбор домашнего задания.
Продолжительность видеоматериалов: более 15 часов.
Академический директор программы:
Роман Янковский - академический директор. Преподаватель, эксперт Института образования НИУ ВШЭ. Академический директор MDS.
Кандидат юридических наук. Член Комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики Московского отделения Ассоциации юристов России.
Экспертиза: корпоративное право, венчурное инвестирование, право интеллектуальной собственности, информационное право, регулирование деятельности интернет-проектов и стартапов, юридический дизайн.
Ответов: 0 -
[Moscow Digital School] Excel-тренажер (Максим Кушнер)
7 июн 2025
Курс в формате тренажера, на котором вы освоите все основные функции Excel
- Сможете использовать Excel для упрощения и автоматизации своих задач
- Научитесь составлять прогнозы на основе данных и оценивать эффективность проектов
- Потренируетесь в создании емких и понятных отчетов
- Руководителям проектов. Научитесь создавать емкие и понятные отчеты. Ускорите процессы внутри команды. Освоите быстрый и точный анализ результатов проекта
- Маркетологам и аналитикам. Научитесь составлять прогнозы на основе данных, предугадывать поведение клиентов и запускать эффективные рекламные кампании
- Финансистам и экономистам. Сможете использовать Excel для упрощения и автоматизации своих задач
- Специалистам разных сфер. Повысите свою производительность и прокачаете навыки использования Excel
- Основы Excel
- Манипулирование данными и их форматирование
- Оформление и печать
- Формулы и функции
- Диаграммы
- Сводные таблицы
- Инструменты обработки и анализа данных
- Основы Power Query
- Защита информации
- Дополнительные возможности
Продолжительность видеоматериалов: 14 ч. 50 мин.
Автор курса:
Максим Кушнер - имеет свыше 10 лет опыта работы бизнес-аналитиком в крупнейших компаниях РФ (ЛУКОЙЛ, СОГАЗ), в настоящий момент работает в команде по разработке и сопровождению автоматизированных систем управления и мониторинга.Инженер по разработке программного обеспечения в компании FinDev, сертифицированный эксперт Microsoft (Excel and Excel 2019), кандидат экономических наук, доцент.
Ссылка на тему: [Moscow Digital School] Excel-тренажер (Максим Кушнер)Ответов: 2 -
Интенсив, помогающий с трудоустройством и карьерой (Сергей Колосков)
6 июн 2025
Об интенсиве
Карьерный интенсив от Сергея Колоскова - это серия профессиональных онлайн-занятий, где эксперт с многолетним опытом делится проверенными методиками эффективного трудоустройства для продакт-менеджеров.
В рамках интенсива вы разберете ключевые этапы карьерного пути, систематизируете процесс поиска работы и получите практические инструменты для достижения профессиональных целей. Программа охватывает все аспекты построения карьеры продакт-менеджера и предлагает детальные ответы на самые важные вопросы.
Программа интенсива
1. Карьерная стратегия продакт-менеджера
В этом занятии мы детально разберем ключевые элементы формирования карьерной стратегии для продакт-менеджеров.
Вы узнаете, как четко определить профессиональные цели и приоритеты, а также получите практические примеры и инсайты, которые способствуют значительному карьерному росту и увеличению дохода.
Ответим на вопросы:
- Как выглядит карьерная стратегия?
- Как определить свои цели и приоритеты?
- Расскажу о кейсах, которые приводят к росту в карьере и доходе
- Покажу примеры карьерных стратегий
Мы подробно разберем, как провести объективную оценку своих навыков и выстроить план их развития. Особое внимание уделим стратегиям для тех, кто переходит из другой сферы и сталкивается с недостатками в компетенциях или пробелами в ключевых навыках.
Вы узнаете, как минимизировать слабые стороны и эффективно адаптироваться к требованиям продуктовой сферы, обеспечив быстрый и результативный переход.
- Что такое ассессмент и зачем нужен?
- Как его проводить?
- Почему лучше проводить с более сильным продактом
- Разберем переход в продакта из других специальностей
Мы разберем на практике пример резюме продакт-менеджера, детально рассмотрим подходы к его оценке со стороны рекрутеров и опытных руководителей продуктов, а также выделим ключевые триггерные точки, которые привлекают внимание.
Особое внимание будет уделено тонкостям создания резюме, адаптированного под текущие требования и ожидания рынка труда в сфере продакт-менеджмента. Вы получите практические рекомендации и узнаете, как выделиться среди кандидатов.
- Как переупаковать себя в продакта?
- Как закрыть слабые стороны в опыте?
- Как должно выглядеть резюме с высокой конверсией?
- Разберем резюме участника
4. Прохождение собеседования
Подробно объясним специфику прохождения собеседований на позицию продакт-менеджера.
Мы разберем каждый этап отбора, включая предварительное интервью, тестовые задания, беседы с HR, технические собеседования, встречи с руководством и другие ключевые шаги. Вы получите практические рекомендации для успешного прохождения каждого из них.
- Как проходят собеседования для продактов
- Как не бояться проходить собеседования
- Лайфхаки для успешного прохождения собеседований
— 4 менторских занятия
— Разборы резюме
— Презентации
— Артефакты
— Таблица для ассессмента
— Шаблон резюме
Длительность: Общая длительность около 8 часовОтветов: 0 -
Корпоративное обучение по продажам Ферзь. Тариф Менеджер ОП (Настасья Белочкина)
5 июн 2025
Вы - менеджер отдела продаж.
Продажи стали казаться скучными, трудными и непонятными? Вы все чаще
чувствуете, что нет никакого вдохновения и желания продавать и выполнять план
работаете хаотично, по наитию и чуйке
не знаете, что ответить на клиентское «Дорого» или «Я подумаю»
не понимаете, что писать клиентам в мессенджере, как дожимать и закрывать сделки с молчунами
Хватит быть пешкой! Пора стать важной фигурой в отделе продаж.
Программа курса:
Неделя 1
Вводный урок. Значимость менеджера в компании
Разбор своей воронки продаж на этапы
Определение цели каждого этапа воронки
Разборы воронок и целей этапов
Важность работы над мышлением
Неделя 2
Ключевые навыки продавца
Базовые стратегии продаж
Ошибка менеджера: Несоблюдение этапов продаж
Подготовительный этап
Воркбук: что это и как им пользоваться?
Этап «Приветствие»
Ошибка менеджера: Позиция снизу
Денежная трансформация менеджера
Неделя 3
Правильная наглость менеджера
Этап «Квалификация»
Этап «Программирование»
Ошибка менеджера: Перекладывание ответственности за сделку
Этап «Выявление потребностей»
Как ограничивающие убеждения мешают менеджеру и как от них избавиться
Неделя 4
Какие мотивы к покупке бывают и как с ними работать
Этап «Презентация»
Как правильно использовать психологические триггеры
Ошибка менеджера: консультирование
Ошибка менеджера: презентация без выгоды
Ошибка менеджера: отсутствие попытки сделки
Продажи на встрече/выезде
Синдром самозванца, или как полюбить своего внутреннего продавца
Неделя 5
Принципы влияния
Этап «Работа с возражениями»
Этап «Доп. продажи»
Этап «Оформление сделки»
Неделя 6
Этап «Назначение следующего шага»
Ошибка менеджера: Клещами тащить нужно
Речевые модули для запоминания
Разбор звонков
Как работать с трудными клиентами
Неделя 7
Тренды в продажах
Основы продаж в переписке
Типовые ошибки менеджера
8 техник и приемов для продаж в переписке
Тайм-менеджмент
Неделя 8
Юмор в продажах
Подготовка к финальному экзамену
Холодные продажи и реанимация своей базы
Ошибка менеджера: ноль сути
Amo CRM
Битрикс24
Экзамен
Ответов: 0 -
[edutoria] Операционный менеджмент бизнес-процессов компании
5 июн 2025
Формат
Видеоурок
Длительность
5 часов 40 минут
В операционном менеджменте важно учитывать все аспекты работы компании: от производства до продаж, от закупок до логистики. Для этого необходимо иметь четкое понимание бизнес-процессов, которые происходят в компании, а также уметь эффективно управлять ресурсами. Операционный менеджмент включает в себя управление качеством продукции и услуг, оптимизацию производственных процессов, управление запасами и логистикой, а также управление людьми, которые работают в компании. В видеокурсе «Операционный менеджмент бизнес-процессов компании» Вы узнаете, как анализировать процессы, оптимизировать их и повышать производительность, научитесь применять новые технологии и инструменты для управления бизнес-процессами.
Кому подойдет этот курс?
Директорам по качеству
Руководителю на предприятии, ответственному за настройку контроля качества
Бизнес-консультантам
Консультантам по вопросам операционной эффективности компании
Управляющим подразделением
Тем, кто занимается управлением функциональной области или подразделения
Чему вы научитесь
Следовать алгоритмы контроля качества
Определите алгоритм, структуру и необходимые инструменты контроля
Определять границы бизнес-процессов
Сможете привязать границы бизнес-процессов к объектам управления
Выстраивать систему обратной связи
Узнаете, как выстроить в компании систему обратной связи
Ссылка на тему: [edutoria] Операционный менеджмент бизнес-процессов компанииОтветов: 1 -
Путь продакта: от нуля до результата (Сергей Колосков)
5 июн 2025
Преимущества курса![[IMG]](https://img.skladchina.in/4e/4eea5378d5160b51fcb0a8b8f01206c85d52b7b1f75566ce961ecdc430848bb8.png)
- Курс с комплексным взглядом на продакт-менеджмент
Этот курс я создал, опираясь на три ключевые перспективы:- Практика в профессии – работал продакт-менеджером в Ozon и Литрес, создавал и развивал цифровые продукты.
- Опыт обучения – преподавал в OTUS, ИКРА и уже 2+ года веду собственные курсы, помогая новичкам и опытным специалистам системно прокачивать навыки.
- Бизнесовая насмотренность – благодаря работе в консалтинге я вижу, как принимаются решения на разных уровнях, и помогаю студентам не просто изучить инструменты, а понять, как их применять для роста бизнеса и карьеры.
- На GoPractice такому не учат
Тут я отдаю простую и системную структуру, которая поможет разобраться с ролью продакта и выстроить карьерную траекторию.
- Доступная цена без переплат
Моя цель - делать профессию доступной для входа и развития. Все просто и без лишних оборотов.
- Никакой устаревшей информации – только то, что реально работает
Все материалы основаны на актуальных данных и проверены на практике.
- Продуктовое мышление: Понимание основ, на которых строится работа продакта.
- Продуктовые метрики: Как выбрать и использовать метрики для отслеживания эффективности.
- Приоритизация гипотез и беклога: Методы расчета, оценки и выбор приоритетов.
- Генерация гипотез: Создание и проверка идей для развития продукта.
- Конкурентный анализ: Исследование рынка и выявление конкурентных преимуществ.
- Продуктовая стратегия: Построение долгосрочных планов для достижения целей.
- CustDev: Как и зачем проводить исследования клиентов.
- UX-исследования и создание макета: Понимание потребностей пользователей и проектирование интерфейсов.
- Прайс-интервью и сегментация: Выявление потребностей пользователей и стратегий ценообразования.
- CJM, User Story, JTBD: Анализ и улучшение опыта пользователей.
- Количественные исследования: Оценка и интерпретация данных.
- Обоснование продукта на основе метрик: Защита решений и обоснование их ценности.
- Маркетинговые каналы и объем рынка: Определение подходящих каналов и расчет потенциала.
- Пути монетизации продуктов: Как выбрать и применять стратегию монетизации.
- MVP: Разработка минимально жизнеспособного продукта.
- Финансовые модели: Оценка и построение финансовых прогнозов.
- Когортный анализ и LTV: Прогнозирование долговременной ценности клиентов.
- Юнит-экономика: Основы расчета финансовой эффективности.
- Гибкие методологии (Agile): Применение гибких подходов в разработке продукта.
- A/B-тесты: Проведение экспериментов для оптимизации продукта.
- Процессы в команде: Организация работы команды для максимальной продуктивности.
- Взаимодействие с маркетологами и SEO: Синергия для достижения целей.
- Обратная связь и NPS: Как и зачем собирать отзывы пользователей.
- Мониторинг системы: Обеспечение устойчивости и надежности продукта.
- Готовим презентацию: Создание профессиональных и продающих презентаций.
- Дискавери спринты: Разработка и тестирование идей в условиях неопределенности.
- Лайфхаки трудоустройства: Подготовка к успешной карьере.
- Разборы кейсов: Практическое обсуждение реальных примеров.
Ссылка на тему: Путь продакта: от нуля до результата (Сергей Колосков)Ответов: 2 - Курс с комплексным взглядом на продакт-менеджмент
-
[Moscow Digital School] Эффективные переговоры (Владимир Шопинский)
2 июн 2025
Навык вести переговоры помогает выстраивать долгосрочные отношения внутри организации и за ее пределами.
Освойте ключевые техники и стратегии ведения переговоров. Научитесь анализировать переговорные ситуации, эффективно готовиться к встречам с партнерами и клиентами, а главное — уверенно отстаивать свою позицию. Получите практические инструменты для достижения успеха в деловом общении.
Программа курса:
- Начало переговоров
- Разведка
- Аргументация
- Обсуждение
- Стратегии, подготовка к переговорам и завершение
- Манипуляции
- Решение переговорных кейсов
Владимир Шопинский - бизнес-тренер по продажам, переговорам и выступлениям. Психолог, член ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии.
Наставник для бизнеса с 2011 года. Провёл более 300 открытых и корпоративных тренингов в крупных российских и зарубежных компаниях: Sanofi, Intel, Schneider electric, Аплана, Сбер, Diageo, MERCK. Обучил более 4000 человек.
Продажи. 12-летний опыт продаж и переговоров в IT и в сфере корпоративного обучения. Владеет навыками:
— теплых и холодных продаж по телефону в B2B и B2C;
— проведения переговоров на личных встречах с крупными корпоративными клиентами;
— активного привлечения клиентов через личные знакомства.
Управление. 7-летний опыт управления в качестве руководителя отдела продаж, исполнительного и генерального директора компаний.
Профессиональный спикер. Регулярно участвует в конференциях, презентациях и телепередачах в качестве эксперта на аудиторию до 400 человек.
Ответов: 1 -
Руководитель разумный. Boss Sapiens. Тариф Максимум (Ольга Паратнова)
24 май 2025
На тренинге вы начнете внедрять новые управленческие инструменты
- Больше нет никаких пожаров, которые нужно бежать тушить.
- У вас появилось время на личные дела.
- Команда самостоятельная, больше не нужно контролировать каждый их шаг.
- Сотрудники поддерживают ваши идеи, а не сопротивляются им.
- Они выполняют задачи качественно и в срок, понимая — ЗАЧЕМ и ради какого результата!
- Команда ценит свою компанию и вас, как руководителя.
- З основные цели каждого руководителя.
- «золотые» правила постановки задач.
- Управление по критериям.
- 5 стилей управления.
- Точки роста.
- 5 типов руководителей.
- Виды контроля.
- Технология развития сотрудников.
- 2 закона человеческого поведения
- Как работать со сложными сотрудниками.
Ответов: 0 -
Экспресс-курс для руководителей по делегированию и работе с ассистентом (Алина Иванова)
16 май 2025
На интенсиве я расскажу следующие темы:
Зачем и помощника какого уровня себе выбрать
Что делегировать. Как найти, сколько платить
Вопросы для собеседования
Лайфхаки для эффективного взаимодействия с помощником
Важные нюансы, которые стоит узнать
Трудоустройство
Как оплачивать труд помощника
Правила регулярного менеджмента ассистента
Как грамотно ставить задачу
Как повысить осознанность сотрудника
Как научить сотрудников быть самостоятельными
Как обезопасить себя от наглости сотрудников
Контроль сотрудников
План первой планерки
Основные правила поддержки нового сотрудника.
Ссылка на тему: Экспресс-курс для руководителей по делегированию и работе с ассистентом (Алина Иванова)Ответов: 0 -
[Next MBA] Директор по маркетингу (Филип Котлер, Игорь Манн)
16 май 2025
Крупнейший в мире курс по маркетингу
Станьте частью сообщества из 25 000 лучших профессионалов в бизнесе и маркетинге! Узнайте, как оставаться в центре современных трендов и осваивать передовые методы работы. Этот курс по маркетингу поможет вам выйти в лидеры отрасли и работать наравне с крупнейшими брендами и экспертами.
Станьте глобальным экспертом
Маркетинг развивается с невероятной скоростью: ежедневно появляются новые инструменты, стратегии и механики. Узнайте, как оставаться в тренде – изучите 12 ключевых областей программы, обучаясь у топ-менеджеров Facebook, Samsung, Lego и других известных компаний.
12 тем по маркетингу — 12 модулей — 6 месяцев обучения
Управление брендом
Международный маркетинг
Маркетинг отношений
Маркетинг и технологии
Креативный маркетинг
Инновации в маркетинге
Маркетинг в социальных сетях
Будущее Маркетинга
Маркетинг услуг
Стратегический маркетинг
Цифровой маркетинг
Психология потребительского поведения
Получите сертификат от Филипа Котлера и топ-менеджеров компаний LEGO, Samsung, Google, Adidas и других
Ссылка на тему: [Next MBA] Директор по маркетингу (Филип Котлер, Игорь Манн)Ответов: 1 -
Работа с командами. Делегирование. Курс для руководителей образовательного бизнеса (Наталья Батиг)
16 май 2025
Каждый руководитель мечтает выйти из операционной деятельности, кому-то это удается, а кто-то задыхается от обилия обязанностей.![[IMG]](https://img.skladchina.in/cb/cbe8fcdde327d0939e5d828e31497e63ac146b2abe6344b959e01ffe25f1cef3.png)
- Я хочу управлять своим бизнесом, но как же я оставлю преподавание, ведь родители тут же заберут детей.
- Я работаю по 14 часов в сутки, а доходы падают.
- Я нанимаю работников, но они не справляются с обязанностями.
Курс будет полезен:
- Действующим руководителям языковых школ, центров дополнительного образования, кружков и студий, желающим выйти из операционной работы
- Собственникам центров дополнительного образования, стремящимся систематизировать процессы управления и вывести свой бизнес на новый уровень
- Частным предпринимателям, открывающим образовательный бизнес
Описание курса и вводный вебинар
1. Делегирование качества
2. Делегирование обязанностей директору
3. Координация работы сотрудников
4. Система регламентов
5. Onboarding
6. Регламент по общению с родителями
7. Регламент учителя
8. Регламент академического директора
Встречи
Ссылка на тему: Работа с командами. Делегирование. Курс для руководителей образовательного бизнеса (Наталья Батиг)Ответов: 1 -
Собеседование по ту сторону стола: хочешь найти работу – мысли как работодатель (Ольга Кондова)
6 май 2025
Ольга Сергеевна Кондова рассматривает, что требуется для успешного поиска работы. Как правило, для поиска нужно составить резюме, найти вакансию, пройти собеседование. А что именно нужно написать в резюме, чтобы его заметили? Как привлечь внимание сопроводительным письмом? Что рассказать на интервью, чтобы вам точно сделали предложение? Ответы на эти вопросы даны в лекции.
- Научитесь понимать, кого ищет работодатель, исходя из вакансии
- Разберетесь, как правильно составлять резюме
- Рассмотрите, как пишется сопроводительное письмо
- Проанализируете, что хочет услышать работодатель на собеседовании
Продолжительность: 1 час.
Автор вебинара:
Ольга Кондова - директор по персоналу юридической фирмы.
Ссылка на тему: Собеседование по ту сторону стола: хочешь найти работу – мысли как работодатель (Ольга Кондова)Ответов: 1 -
[Stepik] Да, я продаю! Скрипты продаж, управление возражениями (Никита Климов)
5 май 2025
Изучите создание эффективных скриптов, техники управления возражениями и секреты клиентоориентированности. Реальные кейсы, готовые шаблоны и интерактивные задания помогут применить знания сразу в работе!
Чему вы научитесь
1. Создавать эффективные скрипты продаж под разные сценарии.
2. Работать с возражениями и превращать их в возможности.
3. Применять клиентоориентированный подход для повышения лояльности и конверсии.
О курсе
- Почему этот курс будет вам полезен?
- Практикоориентированность: Нет «воды», только инструменты для немедленного применения.
- Доступность: Подходит для новичков без опыта в продажах.
- Реальные шаблоны скриптов и чек-листы, которые останутся у вас.
Курс предназначен для начинающих менеджеров по продажам, предпринимателей, владельцев малого бизнеса и маркетологов.
Наши преподаватели.
Никита Климов.Работаю в сфере продаж более 15 лет. Опыт работы как в рознице, так и в оптовых продажах крупной IT-компании.
Делюсь исключительно теми знаниями, которые считаю актуальными и необходимыми для работы в сфере продаж. Начиная с 2006 года я получил опыт работы в розничной торговле, сфере услуг, продажах страховых продуктов и оптовых продаж в крупной IT-компании. Регулярно… Ещё
Как проходит обучение
Курс состоит из 4 модулей, которые охватывают создание скриптов продаж, управление возражениями клиентов, развитие клиентоориентированного подхода и интеграцию этих навыков на практике. Каждый модуль включает теоретическую часть, практические задания и тесты.
Основы скриптов продаж
1. Зачем нужны скрипты? Демо-доступ
2. Структура идеального скрипта
3. Адаптация скриптов под разные каналы
4. Контрольные вопросы
Управление возражениями
1. Типы возражений
2. Техники работы с возражениями
3. Тренировка
4. Контрольные вопросы
Клиентоориентированность
1. Что такое клиентоориентированность? Отличия от сервиса.
2. Методы анализа потребностей
3. Персонализация и постпродажное взаимодействие
4. Контрольные вопросы
Интеграция навыков
1.Сквозной кейс: от первого контакта до закрытия сделки.
2. Мягкие навыки: эмоциональный интеллект, управление стрессом.
3. Финальный тест
4. Заключение
Цена 835 ₽
Ответов: 0 -
[БСС] Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и светлую корпоративную (Сергей Бехтеров)
2 май 2025
Во что верят сотрудники вашей организации? В правила? В приказы и распоряжения? В драйв и цели? В предназначение? В то, что каждый день, приходя на работу, они делают мир лучше?
Этот мастер-класс посвящен управлению корпоративной культурой, то есть тому, во что верят люди в компании. Как это влияет на их личную эффективность и бизнес-успех. Почему в одних компаниях работают правила, а в других принцип дружественного плеча. Почему сильная и светлая корпоративная культура помогает расти, а темная тянет бизнес вниз.
Знакомы проблемы?
- Текущие инструменты управления работают все хуже или вообще не работают
- Сотрудникам «ничего не надо», они равнодушны к успехам и неудачам компании
- Люди по-разному понимают цели организации или не понимают их вообще
- Низкая исполнительская дисциплина
- В коллективе постоянно случаются конфликты, люди выясняют кто главнее
- В компании есть «неработающие» регламенты, люди не уважают правила
- На работе царит хаос, самое продуктивное время - До и После рабочего дня и в выходные
- Первое лицо «тащит» все на себе и выдыхается
Этот мастер-класс создан, чтобы:
- Дать знания про типы культур, их индикаторы, этапы перехода от одной культуры к другой, возможные риски и сложности.
- Сформировать единый понятийный аппарат у руководителей – разговор «на одном языке».
- Научить вас правильно выбирать и применять инструменты управления, которые соответствуют определенным этапам развития культуры организации
- Разобрать «лучшие практики» - решение подобных ситуаций на примере других крупных компаний из опыта консультантов
- Дать понимание закономерностей, принципов развития и наступления кризисов в организации.
- То, что реально и работает в сильных и светлых компаниях России и мира.
Эксперт по настройке интегральных операционных систем управления. Первый, кто начал развивать и популяризировать самоуправление и самоорганизацию в организациях России и стран СНГ. Основатель компании "Правила игры" и экосистемы "Бизнес со смыслом"
Программа курса
- Спиральная динамика для бизнеса - 1 часть
- Спиральная динамика для бизнеса - 2 часть
- Спиральная динамика для бизнеса - 3 часть
- Спиральная динамика для бизнеса - 4 часть
Ссылка на тему: [БСС] Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и светлую корпоративную (Сергей Бехтеров)Ответов: 0
Страница 4 из 34